从⼿机屏开始……

销售=流量×转化率

流量节节攀升，转化率不升反降，

这是移动电商时代摆在所有电商卖家面前的双重压力

无线端的重要性强调再多也不为过  

对电商而言，流量≈无线流量≈手机流量；转化率≈无线端转化率≈手机流量；无线端定生死。

微商因智能手机而生，貌似天生就只有无线端，微商≈手机电商。

网站建设、小程序制作受众分析

重新认识⼿机⽤户

你的潜在客户

这是个碎片化无处不在的时代

全盘碎片化：时间碎了，地点乱了，耐心没了

时间碎了，没有成块的阅读时间  

• 不断打开手机看看，成为现代人普遍的心理疾病；

• 看手机时，随时被第二件事、第三件事……第N件事打断，注意力转移。处理完，往往已经忘记刚刚看到的，从任意一个点开始新信息。

地点乱了，没有固定的阅读环境  

• 任何场景、任何姿势……

耐心没了，随时准备逃离进入下一屏  

• 信息泛滥过剩；

• 阅读环境糟糕；

• 手机屏前，大部分时间是在走马观花

极致浅阅读，快速浏览、快速筛选、快速遗忘

大部分时间不是被用于阅读，

而是用于发现信息、寻找信息、过滤信息、筛选信息

标题党就是这么炼成的：用户基本上只看标题

列表页标题：决定用户是否进入

内容页标题：让用户阅读快速掌握文章内容

视频标题：快速导读

从行为学上看，手机端用户的阅读行为，只不过是眼睛指挥手指在不断追随下意识的感官刺激

很多时候我们来不及思考：只剩下下意识

用户在手机屏面前丧失了深度思考能力、记忆、分辨

• 一旦遇到需要深入思考的内容，通常会放到最后再处理或收藏，但事实上永远都不会看了；

• 发现、寻找、过滤信息，导致留给“理解信息”的运算能力不足。

让手机用户动脑，就等于在赶Ta跑

• 走马观花是手机用户的常态；

• 在确定要和人发生比较深入关系（如购买）前，手机用户不会多花时间脑力来理解、端详、品味你。

不是介绍得越多，销售得也就越多

• 奥格威说的“应该把每一则广告写得很完整，设想这是你把你的产品推销给读者的唯一机会”、“你介绍得越详细，

销售得也就越多”，这没有错；前提是你能占用顾客足够多的时间（什么载体能够占用顾客足够多的时间？飞机杂志？

电梯广告？……）；

• 手机上只有数秒钟的一面之缘

手机用户花在每一屏内容上的时间只有几秒钟

几秒钟的残酷战争：完成从信息筛选、决断到跳离

几秒钟，就是一屏内容的销售时间总和

• 互联网时代，销售页面需要几秒钟就要抓住用户的兴趣。

几秒钟，决定一屏的信息容量和理解难度

• 每一屏，都是极速战；

• 超过5秒才能明白的内容，很有可能都是被用户忽略掉的。

只有三种人愿意花1分钟看你的详情图

• 你的铁粉，你的同行、友商，你们自己。这三类人，合计低于5%

• 商品详情图的目的是销售，争取新顾客、新订单，开辟新市场——陌生客户。

重新审视“有潜在需求的陌生客户”的阅读行为

• 看图片、瞄标题，少数情况下被内容吸引深入阅读和沟通，最后可能形成销售转化，全过程多数在1分钟之内。

人脑配置之演化

单任务CPU

• 同一时间几乎只能处理一件事情；

• PC浏览可打开数个页面，对比；手机只能一个一个看；

内存变低

单点运算能力变弱

暴涨了哪些能力

• 快速检索

• 快速鉴别

• 快速筛选

• 快速忽略

• 快速遗忘

面对海量信息的应对方法剖析

•增加工作时间或优化效率（不可取）

•降低单一信息量的处理深度（同等时间处理信息量提高一个量级）

•减少进入深度处理的信息量（降低内存）

•增加浅度处理信息的效率

信息演化：你不再是甲方

•信息载体的演化：从昂贵到廉价；

•信息生产者的演化：从极少数人到所有人，再到机器人；

•信息量的演化：从稀缺到泛滥；

•价值的信息接受者的演化：从少数人到所有人；

•信息表现形式的演化：从抽象到具体，从浓缩到直白，从深刻到浅显；

•信息接受者对待信息态度的演化：从严肃到随意。

以“信息生产者为中心”的旧世界结束了  

信息生产者由甲方变成了乙方

你必须学会讨好信息接受者，讲他们听得懂的语言，才能赢得市场！

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